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企業(yè)為什么要實施ISO27001認證 A:當公司的項目經(jīng)理面對客戶時,客戶會問:“你如何保障我的信息在你們公司是安全的?你如何保證我公司的信息不會透露給第三方?” B:當項目經(jīng)理為此客戶解決了所有問題,雙方的合作僅差一步時,項目經(jīng)理卻遇到這樣的問題:“下個月就需要交付了,本來工期就比較緊,該死的病毒將我上周的數(shù)據(jù)資料全刪掉了,我該怎么辦?” C:經(jīng)理很無奈地說:“又一個骨干員工離職了,多少公司的信息又會被傳播出去呀?!?br/> D:最后事情到了總經(jīng)理那里,總經(jīng)理卻感到:“客戶在抱怨;項目不能如期交付;對客戶的承諾要食言,公司機密在外傳;公司的經(jīng)營要出現(xiàn)危機,怎么辦?” 這 是一個已經(jīng)通過CMMI認證公司的無奈。想必在很多企業(yè)中,這類問題也是屢見不鮮的,在面臨這類問題時也是束手無策。俗話說“三分技術(shù)七分管理”,目前企 業(yè)普遍采用現(xiàn)代化通信、計算機、網(wǎng)絡技術(shù)來構(gòu)建組織的信息系統(tǒng)。但大多數(shù)組織的最高管理層對信息資產(chǎn)所面臨的威脅的嚴重性認識不足,缺乏明確的信息安全方 針、缺乏完整的信息安全管理制度、相應的管理措施不到位。導致了許多信息安全事件的發(fā)生:系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網(wǎng)頁改寫,甚至客戶資料的流失, 以及公司內(nèi)部資料的泄漏等等。這些給企業(yè)的經(jīng)營管理、生存及安全都帶來了嚴重的影響。 一、ISO27001認證的引入 企業(yè)信息化給企業(yè)能夠帶來高效的工作,持久的競爭力,但同時也帶來了更多的風險。為了化解這種風險可能造成的惡劣結(jié)果,信息安全的重要性得到了越來越多企業(yè)管理者們的認可。 早 期時候,人們把信息安全的希望寄托在加密技術(shù)上面,認為一經(jīng)加密,什么安全問題都可以解決。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展,一段時期我們又常聽到“防火墻決定一切” 的論調(diào)。在防火墻的神話破滅之后,入侵檢測,PKI,VPN和UTM等新的技術(shù)應用又被接二連三地提了出來,信息安全的技術(shù)創(chuàng)新從未停止。 然而,企業(yè)在采購大量安全設備,采用大量的安全技術(shù)之后,仍然不能走出信息安全問題的陰影。原因何在? 實 際上,對安全技術(shù)和產(chǎn)品的選擇運用,這只是信息安全實踐活動中的一部分,只是實現(xiàn)安全需求的手段而已。信息安全更廣泛的內(nèi)容,還包括制定完備的安全策略, 通過風險評估來確定需求,根據(jù)需求選擇安全技術(shù)和產(chǎn)品,并按照既定的安全策略和流程規(guī)范來實施、維護和審查安全控制措施。Gartner曾經(jīng)在一份安全報 告中指出:“各類令企業(yè)損失慘重的安全違規(guī)事件歸根到底都是人所造成的,并且發(fā)展成為物理安全和人員的問題。IT安全部門試圖用技術(shù)方法來解決這些安全問 題,但這是行不通的。” 歸根到底,信息安全并不是技術(shù)過程,而是管理過程。 信 息安全管理提供管理程序,技術(shù)和保證措施,是商業(yè)管理者確信商業(yè)交易的可信性,確保信息技術(shù)服務的可用性,能適當?shù)氐挚共徽敳僮?、蓄意攻擊或者自然? 害,并從這些故障中恢復;確保拒絕沒有經(jīng)過授權(quán)地訪問重要的機密信息。關(guān)于信息安全管理的標準和規(guī)范也沒有安全技術(shù)那么眾多,最有代表性的,就是 ISO27001。 二、ISO27001認證在企業(yè)中的重要性 上述公司認為企業(yè)達到了CMM標準就足以應付這些問題,可事實上CMMI 無法使其擺脫這些問題所帶來的困擾。在經(jīng)過一段時間探試和研究后,該公司采用了ISO27001 標準。 ISO27001 標準是由英國標準協(xié)會(British Standards Institution, BSI )針對信息安全管理方面而制定的,最初源于英國標準BS7799,經(jīng)過十年的不斷改版,終于在2005年被國際標準化組織發(fā)布為正式的國際標準,用于組織 的信息安全管理體系的建立,保障組織的信息安全,采用相關(guān)指定方法,基于風險評估的風險管理理念,全面系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的安全管理。是目前世界上唯一的 信息安全管理標準,已被全球五千多家政府機構(gòu)和知名企業(yè)所采用。如今是否通過ISO27001認證在某些行業(yè)中,已經(jīng)成為一些客戶的要求條件之一。目前除 英國外,還有荷蘭、丹麥、澳大利亞、巴西等國已同意使用該標準;日本、瑞士、盧森堡等國也表示對 ISO27001 標準感興趣;我國的臺灣、香港也在推廣該標準。許多國家的政府機構(gòu)、銀行、證券、保險公司、電信運營商、網(wǎng)絡公司及許多跨國公司已采用了此標準對自己的信 息安全進行系統(tǒng)的管理。這套標準注重體系的完整性,強調(diào)對法律法規(guī)的符合性,并且可與ISO9000 標準有很強的兼容性。 公 司可通過ISO27001體系建設和實施,建立了完備的信息安全管理體系,為公司各項安全相關(guān)活動提供了明確的目標和操作指南。同時,通過系統(tǒng)的方法建立 起組織保障體系,具備了信息安全風險駕馭能力,保證了公司核心業(yè)務的可持續(xù)運行。通過把ISO27001 的要求引入業(yè)務流程,使現(xiàn)有的業(yè)務運作更加安全規(guī)范,全面提升了公司本身和客戶信息資產(chǎn)的安全度,尤其是加強了對客戶知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密的保護,提高了對 客戶信息安全的保障水平。不僅如此,在公司通過ISO27001標準認證過程中,強化員工的信息安全意識,規(guī)范組織信息安全行為,在信息系統(tǒng)受到侵襲時, 仍然可以確保業(yè)務持續(xù)開展并將損失降到最低程度。 三、ISO27001認證過程 信 息安全對每個企業(yè)或組織來說都是需要的,從目前獲得認證的企業(yè)情況看,較多的是涉及電信、保險、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。通過一個 獨立的第三方的評審,公司的管理體系或產(chǎn)品可以成功通過某種標準的認證,為公司提供了一個向客戶表明其體系或產(chǎn)品符合國家或國際標準的系認證和產(chǎn)品認證, 其過程會有所不同。首先要得到標準并通讀,可以了解到該標準的要求。從而,得知實施該標準對公司來說是不是有意義。之后是充分了解標準,通過各種媒介有相 當多的已公布的信息可以用來幫助企業(yè)了解和實施一個標準。當然,采用一個特定的管理體系應該是公司的一個戰(zhàn)略性的決定,除了指派一個專門的團隊具體負責體 系的開發(fā)與實施外,資深高層經(jīng)理的參與往往是成功的關(guān)鍵。其次是人員培訓。負責實施與維護管理體系的人員需要了解標準的全部細節(jié),有一些專門的培訓正好提 供了這方面的幫助。 但 是在很多時候,大部分企業(yè)限于自身經(jīng)驗、意識、技能的欠缺,往往在如何合理規(guī)劃和有效實施方面陷入困境,畢竟信息安全建設是一項技術(shù)性很強而且尚處于探索 階段的全新課題,另一方面,ISO27001所要求建立的信息安全管理體系,較之純粹的信息安全技術(shù)又更顯得“務虛”和“高端”,是和組織的整體經(jīng)營緊密 相關(guān)的。面對這樣全新而復雜的難題,傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)機構(gòu)通常都會自嘆摸不著頭腦,大有“門外漢的感覺”。即便是始終走在信息通信領(lǐng)域前沿的高技術(shù)性企業(yè),也不 見得在信息安全管理方面有足夠的積累。于是越來越多的組織選擇求助于專業(yè)的咨詢機構(gòu)。獨立的咨詢機構(gòu)可幫助設計一個可行、實際、成本合理的執(zhí)行計劃。
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